CONFÉRENCE-DÉBAT | Le « problème » de la transparence des plateformes numériques avec Josianne Millette et Artur de Matos Alves | 13 mars 2026

Résumé : Depuis plus de dix ans, les GAFAM ont adopté un « principe de transparence » afin de renforcer la confiance des usagers et démontrer leur capacité à mettre en œuvre une gestion responsable. Toujours incomplète et de vérification difficile, l’application de ce principe se heurte toutefois aux contextes géopolitique, technologique et institutionnel, ainsi qu’aux impératifs commerciaux. Le projet de recherche qui fait l’objet de cette présentation vise ainsi à comprendre comment ces initiatives de transparence influencent la perception de leurs activités par différents acteurs. Nous commencerons par aborder le cadrage de la transparence du numérique par la presse canadienne, en particulier en ce qui concerne la couverture des enjeux de réglementation des plateformes. Nous exposerons ensuite comment des rencontres avec des praticien.nes, principalement du secteur des relations publiques, ont permis de comprendre leur perception des plateformes et de leur transparence, ainsi que la façon dont celle-ci (ou son absence) affecte leur travail de communication. Ensemble, ces résultats mettent en lumière les tensions entre les discours et promesses de transparence des entreprises et l’ampleur des enjeux auxquels les acteurs médiatiques et professionnels sont confrontés.

Intervenante : Josianne Millette est professeure agrégée au Département d’information et de communication de l’Université Laval. Membre du LabCMO, du Laboratoire sur l’influence et la communication (Labfluens) et du Réseau québécois en études féministes (RéQEF), elle s’intéresse en particulier aux enjeux éthiques, sociaux et politiques de la pratique des relations publiques. Co-chercheure pour le projet « Transparence numérique », ses recherches portent notamment sur les enjeux du numérique dans ce domaine, sur la communication de groupes citoyens, ainsi que sur les enjeux de genre qui caractérisent le milieu des relations publiques.

Intervenant : Artur de Matos Alves est professeur agrégé à l’Université TÉLUQ. Titulaire d’un doctorat en communication, systèmes et technologies de la Nouvelle Université de Lisbonne (2010). Ses recherches les plus récentes portent sur le discours des entreprises du numérique, notamment en lien avec le bien-être humain et la transparence de la gouvernance des plateformes. Il dirige le projet de recherche « Transparence numérique : initiatives des GAFAM, enjeux de gouvernance et impacts sur les professionnels de la communication », financé par le Conseil de recherche en sciences humaines du Canada (CRSH).