CONFÉRENCE-DÉBAT | Olivier Galibert | Qu’est devenu l’idéal de la communauté virtuelle ?
“Qu’est devenu l’idéal de la communauté virtuelle ?”
Résumé: Dans le cadre d’un programme de recherche basé sur l’étude des formes de rationalisation marketing et managériale du lien communautaire en ligne, nous nous sommes appuyés sur un modèle théorique basé sur une vision émancipatrice des « liaisons numériques ». Ce modèle dessine les contours d’un idéal communautaire constitué sur la générosité (anthropologie du don maussien), la discussion raisonnée et raisonnable (éthique de la discussion habermassienne) et la lutte contre le mépris (logique de la reconnaissance honnethienne). Loin d’une approche naïve et apologétique de la technologie et de ses usages, il s’agit au contraire d’identifier, d’analyser et de comprendre les processus de normalisation d’origine marketing qui instrumentalisent cet idéal pour en faire une « outil de gestion », voire même une sous-discipline de la communication marketing et managériale : la gestion de communauté (community management). Dans un contexte de mutation profonde de la société numérique, il s’agit de revenir sur ce modèle idéal de la communauté virtuelle pour partager des interrogations critiques quant à l’hypothèse générale, radicale, d’une disparition de toute perspective émancipatrice de la communication numérique contemporaine.
Intervenant : Olivier Galibert est professeur des universités en sciences de l’information et de la communication, et directeur du laboratoire CIMEOS – Communications, Médiations, Organisations, Savoirs, de l’Université de Bourgogne. Il travaille depuis 1997 sur les enjeux d’une socialisation électronique (communautés virtuelles, communautés épistémiques, réseaux sociaux numériques, intranets collaboratifs, blogs, etc.) de plus en plus déterminée par les effets rationalisant de la communication marketing et managériale. Ses travaux actuels envisagent le déploiement récent de la gestion de communauté dans toutes les sphères d’activité, en particulier la santé, la transition socio-écologique, l’éducation et la formation.
This content has been updated on 10 June 2025 at 23 h 37 min.
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